Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen
Outsourcing
Das Ticketformular finden Sie ebenfalls auf dem Terminal-Server bzw. im Intranet unter der Rubrik: SAP Hilfe & Dokumentation. Auf der Startseite finden Sie den Button "Ticketformular".
Wählen Sie das Angebot, das Ihre Anforderungen am besten erfüllt. Mit allen Success-Experience-Angeboten erhalten Sie die Vorbereitung, Anleitung und Begleitung, die Sie brauchen, um SAP-Lösungen schnell produktiv zu nutzen und langfristig erfolgreich zu sein.
Das neue, vereinfachte Service- und Supportportfolio von SAP wurde eigens für die Cloud entwickelt
Wir entlasten Ihre IT und Ihre Key-User und sorgen für eine stabile und nachhaltige Einsatzfähigkeit Ihres SAP Systems, immer im Hinblick auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen und das auszuschöpfende Potenzial Ihrer SAP Lösungen. Bei uns sind Sie gut aufgehoben: Vertrauen, Kompetenz und eine hohe Support-Qualität zählen zu unseren Maximen.
Der SAP Solution Manager ist eine hochmoderne Management-Plattform, mit der wir den integrierten Support für Ihre SAP-Systeme und Anwender steuern können. Sie gibt uns einen zentralen Zugriffspunkt auf Ihre Systemlandschaft, was den Support effektiver macht und die Verwaltung von Problemen und Anfragen rationalisiert sowie eine Ursachenanalyse ermöglicht.
"Shortcut for SAP Systems" ist eine PC-Anwendung, mit der viele Tätigkeiten im SAP Support vereinfacht bzw. auch überhaupt erst ermöglicht werden.
All unsere Ansprechpartner sitzen in Deutschland — auch die, die nachts um 2 das Telefon abheben und Ihre Fragen beantworten.
Für diese Zertifizierung unterzieht sich FIS regelmäßigen Audits.