SAP Support Links - SAP Corner

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SAP Support - Links

Technischer Qualitätsmanager

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

SAP Support – ganz nach Bedarf

Gemeinsam zum Erfolg

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Leistungsumfang

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Spannende Projekte für die IT-Abteilung

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Monitoring 24/7

Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

Ausgelagerter SAP-Support setzt IT-Ressourcen frei

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

First-Level-Support

Service- und Supportangebote

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Analyselösungen und Datenmanagement

Management von Organisationsveränderungen

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Innovationsservices und -lösungen

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

PaaS und DevOps

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Endbenutzer-Support

Analysen und Beratung

Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

Architekturplanung

Verwalten und kontrollieren Sie Ihre SAP-Umgebung mit Leichtigkeit und Verantwortlichkeit

Innovationsservices

Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern

SAP-Anwendungsmanagement

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Support im Bereich der SAP Basis

Probleme verhindern, bevor sie auftreten

Funktionaler Anwendungssupport

SAP-SUPPORT UND -WARTUNG

Problemlöser & Fehlerbeheber

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Vorteile SAP AMS

Application Lifecycle Management

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

SAP-Meldungsbearbeitung

Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

Technischer Anwendungssupport

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Unsere Services im Überblick

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

Ihre Ansprechpartner

Standard Support zielt auf Inhouse-Lösungen

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Identifikation von kritischen Lücken und Optimierungspotenzial

Wer ist davon betroffen?

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Premiumservices

WIR KÜMMERN UNS UM IHRE IT-ANFRAGEN

Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Das Konzept von SAP MaxAttention

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Proaktive Überwachung und Benachrichtigung

Vorhersagbare Ergebnisse

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Breites Portfolio an Referenzen

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Software Service für SAP (SAP BASIS)

Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen

Unterstützung / Ticketformular

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

Ein koordinierendes, einheitliches Führungsteam für alle SAP-Services

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Bei jeder Herausforderung für Sie da

Cybersicherheit und Compliance

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

HPC-Software-Wartung für SAP – mehr als SAP-Support

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Schnelle Hilfe bei Engpässen

SAP-SUPPORT AUS ANWENDER-SICHT

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Technischer Anwendungssupport

SAP Standard Support oder Enterprise Support?!

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Beratungsdienste

Analyselösungen und Datenmanagement

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

First-Level-Support

Innovationsservices und -lösungen

1st Level Support

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

Implementierungsservices

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Wir ziehen Sie raus

Innovation und Wertschöpfung

PaaS und DevOps

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

Vorteile SAP Support

Das VAR Support Modell

Der schnelle Blick auf die Anbindung zum SAP Support

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

Was heißt das nun im Einzelnen?

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung: Zielerreichung dank gezielter Anleitung, Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan, Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Unterstützt alle SAP-Lösungen

Supportservices

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

SAP Support – ganz nach Bedarf

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

SAP Application Management Services (SAP AMS)

SAP-Roll-Out in Frankreich

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Langjährige Erfahrung

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Verwalten, Überwachen Und Optimieren Ihrer SAP-Lösungen und Geschäftsprozesse

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Zugang zu Customer-Success-Experten

Vorteile SAP AMS

Tuning für hohe Leistung und Skalierbarkeit

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Was können Kunden nun schon heute tun?

SAP-SUPPORT AUS IT-SUPPORTER-SICHT

Spannende Projekte für die IT-Abteilung

Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen

SAP Help Portal

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Support und volle Kontrolle

Welchen umfassenden Service wir Ihnen bieten

Proaktiver erfolgskritischer Support

ALLES AUS EINER HAND

Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Landschaftsstrategie und -architektur

SAP-Support und zuverlässige Beratung

Support im Bereich der SAP Basis

SAP ENTERPRISE SUPPORT

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Kundenportal SAP for Me

Architekturplanung

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

SAP-SUPPORT AUS ANWENDER-SICHT

Unternehmensweiter Support

Unterstützung / Ticketformular

Support und volle Kontrolle

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Wer ist davon betroffen?

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

SAP® Support – ganz nach Bedarf

Zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung: Zielerreichung dank gezielter Anleitung, Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan, Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten

Beratungsdienste

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Endbenutzer-Support

First-Level Aid

SAP Support – ganz nach Bedarf

Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Das VAR Support Modell

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Premiumservices

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Innovation und Wertschöpfung

Supportservices

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

Festgelegtes SAP-Projektteam

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?

Spannende Projekte für die IT-Abteilung

Langjährige Erfahrung

Tuning für hohe Leistung und Skalierbarkeit

Umfassendes Portfolio

Service- und Supportpartner

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

SAP-ZERTIFIZIERUNGEN

Zugang zu Customer-Success-Experten

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Management von Organisationsveränderungen

Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Unternehmensarchitektur und Roadmap-Design

SAP Standard Support oder Enterprise Support?!

Vorhersagbare Ergebnisse

Application Lifecycle Management

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Wir ziehen Sie raus

Einen Service auswählen

Festlegen einer Zielarchitektur, die zur Lösungsvision von SAP passt

Innovation und Beratungsangebote

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

Umfassender Hybridbetrieb

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Ideenfindung und Modellierung des digitalen Geschäfts

Erweiterter Support und erweiterte Ziel-SLAs

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

SAP HCM und SAP SuccessFactors

Unternehmensarchitekt

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Was können Kunden nun schon heute tun?

Wenn es mal wieder brennt …

Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen

Monitoring 24/7

Probleme verhindern, bevor sie auftreten

Kenntnisse über die Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit der SAP Business Technology Platform

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Sie haben bei uns Priorität!

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

Wenn es mal wieder brennt …

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Service- und Supportpartner

Vorteile SAP Support

Funktionaler Anwendungssupport

Technischer Anwendungssupport

SAP ActiveAttention

Hohe SLA-Levels

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