Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien
Verwalten und kontrollieren Sie Ihre SAP-Umgebung mit Leichtigkeit und Verantwortlichkeit
Eine IT-Infrastruktur zu betreiben, ist komplex. Umso wichtiger, dass Sie einen Partner an Ihrer Seite haben, der Ihnen mit Erfahrung, Know-How und den entsprechenden Lösungsvorschlägen zur Seite steht.
Manchmal stößt man auf wiederkehrende Probleme, die sich ohne langjährige Erfahrung und Expertenwissen nicht nachhaltig lösen lassen. Häufig handelt es sich etwa um Performanceprobleme oder wiederkehrende Schnittstellenfehler in der Systemintegration. Wir vereinbaren mit Ihnen eine Experten-Session, um die Root-Cause-Analyse Ihres Problems anzugehen und gemeinsam eine nachhaltige Lösung zu erarbeiten. Vertrauen Sie auf unser Expertenwissen!
Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse
Weiterhin bleibe auch das Angebot SAP Standard Support für On-Premise-Lösungen bestehen. Anwender können somit weiterhin grundlegende Supportservices für SAP-Lösungen und die Aufrechterhaltung des Systembetriebs und der Systemverfügbarkeit beziehen. SAP Enterprise Support ist damit auch weiterhin der von SAP empfohlene Support-Level für Kunden, die auf SAP Cloud powered by SAP HANA umsteigen, denn damit garantiere SAP Innovationen und Zuverlässigkeit in Hybrid-Szenarien.
Gerade beim ITSM wird sehr viel Wert auf unterbrechungsfreie, unkomplizierte Prozesse gelegt. ITSM-Prozesse leben von Automatisierung und Geschwindigkeit. Sie werden in diesen Eigenschaften aber durch das Vorhandensein eines SAP-Paralleluniversums oft behindert und ineffektiv. Doch das geht auch anders: Durch eine SAP-ITSM-Integration und intelligente Automatismen können SAP und ITSM reibungslos koexistieren. Um das zu erreichen, muss man nicht etwa alles Etablierte über Bord werfen und ein allumfassendes ITSM-Tool einführen, sondern lediglich intelligente Apps in das Bestehende integrieren.
Tools wie "Shortcut for SAP Systems" ermöglichen eine schnelle Störungsbehebung im SAP Support.
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Wir arbeiten zu 100 % aus der Ferne.